wachtlijstbemiddeling: sneller aan de beurt

Vind je het vervelend om lang te moeten wachten op een behandeling? De Zorgadviseur van HEMA Zorgverzekering schiet je graag te hulp. Dankzij onze wachtlijstbemiddeling heb je kans sneller behandeld te worden. Duurt het in je eigen ziekenhuis lang voordat je aan de beurt bent? Dan gaan wij voor jou op zoek naar een ander ziekenhuis waar je eerder terechtkunt. Voor welke behandeling dan ook.

wat is wachtlijstbemiddeling?

Wanneer je lang moet wachten op een behandeling zoekt onze Zorgadviseur een andere zorgaanbieder voor je, die de behandeling ook uitvoert. Onze wachtlijstbemiddeling is gratis en gaat niet ten koste van andere patiënten. We beginnen de zoektocht bij zorgaanbieders bij jou in de buurt. Vinden we geen geschikte aanbieder? Dan kijken we verder door heel Nederland of zelfs over de grens in België of Duitsland. Net zolang tot we een aanbieder hebben gevonden die dezelfde kwaliteit zorg biedt. Na uiterlijk twee dagen weet je waar je terechtkunt.

een ander ziekenhuis, dezelfde kwaliteit

Wachtlijstbemiddeling is onder meer mogelijk in het geval van een afspraak of consult bij een medisch specialist, onderzoeken, opname in een ziekenhuis of zelfstandig behandelcentrum en dagbehandeling geestelijke gezondheidszorg (GGZ). Je kunt gebruikmaken van de bemiddeling wanneer de door ons gecontracteerde zorgaanbieders je niet kunnen helpen binnen de afgesproken wachttijd. De wachttijd is vastgesteld op basis van de treeknorm (maximaal aanvaardbare wachttijd).

voor volwassenen én kinderen

De wachtlijstbemiddeling van onze Zorgadviseur is gratis. Uiteindelijk ben jij degene die beslist. Je zit dus nergens aan vast, we adviseren je alleen. Ben je benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen? Neem dan contact op met onze adviseur via tel. 088 - 222 41 14. Speciaal voor kinderen is er de HEMA Kinderzorglijn. Deze is te bereiken via tel. 088 - 222 43 43. Onze adviseur zit tussen 08.30 en 19.00 uur voor je klaar.

casus 1. sneller aan de beurt

Een patiënt met een chronische aandoening belt ons met de vraag of wij kunnen zoeken naar een oogarts/optometrist waar zij eerder terecht kan. De oogartsen in haar buurt hebben allen een lange wachttijd. Onze zorgadviseur vindt uiteindelijk een kliniek met een wachttijd van maar 1 week. Verzekerde is blij met onze hulp en neemt contact op met de kliniek waar ze snel geholpen kan worden.

casus 2. bemiddeling voor dochter

Een verzekerde moeder belt ons op met een probleem. Haar dochter staat op de wachtlijst bij het Gelreziekenhuis om de neusamandelen te laten verwijderen. Helaas is hier een wachtlijst en dochter heeft er veel last van. Onze zorgadviseur belt o.a. het ziekenhuis in Deventer en vindt daar een kortere wachtlijst. Wij bellen moeder terug met dit voorstel. Zij is er erg blij mee en gaat direct bellen voor een afspraak in het ziekenhuis in Deventer.

smile :) klanten beoordelen de HEMA zorgverzekering met een

8.1 uit 1.789 beoordelingen

het cijfer is gebaseerd op ons jaarlijks klanttevredenheids onderzoek

pakketwijzer

Wil je weten welke zorgverzekering het beste bij je past? Ontdek het binnen enkele minuten met onze Pakketwijzer.

naar de pakketwijzer

bereken jouw voordeel

Als je verzekerd bent bij HEMA ontvang jij maar liefst 10% korting op bijna al je HEMA-aankopen.

Hoeveel besteed jij maandelijks bij de HEMA?

HEMA Klantenservice

heb je vragen?

De klantenservice van HEMA Zorgverzekering helpt je graag! De klantenservice is geheel gratis en voor iedereen toegankelijk

bel naar 088-222 4114

Of bekijk onze pakketwijzer

HEMA 10% gelukskorting

online en in de winkel

Na het afsluiten van je zorgverzekering kan je namelijk je verzekerdennummer aan je ‘meer HEMA’ account koppelen en krijg je het hele jaar 10% extra gelukskorting op bijna alles bij HEMA.


activeer je 10% gelukskorting

Zorgverzekeringhema.nl maakt gebruik van cookies om je zo goed mogelijk te kunnen helpen. Natuurlijk zorgen wij goed voor je privacy. Het accepteren van cookies zorgt ervoor dat deze website goed werkt en dat je persoonlijke voorkeuren zijn vastgelegd. Door op 'OK' te klikken en door gebruik te blijven maken van deze website, ga je hiermee akkoord. Wil je liever minder cookies? Verander dan je instellingen.