Vanwege extra drukte duurt het 5 weken voor je declaratie is verwerkt en uitbetaald. Dit is langer dan je van ons gewend bent. Onze excuses voor het ongemak.

zorgkosten declareren was nog nooit zo eenvoudig

Heb je zorgkosten gemaakt en hiervan een nota ontvangen? Zorgkosten declareren bij HEMA Zorgverzekering kan gemakkelijk en snel via mijn zorgoverzicht of via de declaratie-app. Na het indienen van je declaratie kun je de status eenvoudig online volgen in de declaratie app.

schriftelijk declareren (alleen zorgkosten buitenland)

Alleen zorgkosten gemaakt in het buitenland kun je schriftelijk declareren via dit formulier. Binnenlandse nota’s declareer je via de app of mijn zorgoverzicht.

zorgkosten declareren met de declaratie-app

Met de declaratie-app van HEMA Zorgverzekering kun je heel gemakkelijk jouw zorgkosten declareren. Maak een foto van jouw nota en declareer deze met één druk op de knop. De app is gemakkelijk, snel en veilig.

  • 1. Je kunt de declaratie-app downloaden in de App Store (IOS) en in de Play Store (Android).
  • 2. Voordat je de declaratie-app kunt gebruiken, moet je deze eenmalig activeren met jouw DigiD. Hierna kun je altijd en op elke plek de declaratie-app gebruiken om jouw nota’s te declareren. 3. Vul de gevraagde gegevens in en voeg 1 of meerdere (maximaal 4) foto’s toe. Druk op ‘declaratie indienen’ en jouw declaratie wordt verstuurd. Via mijn zorgoverzicht volg je de status van jouw declaratie(s).

declareren via mijn zorgoverzicht

  • 1. In mijn zorgoverzicht kun je 24 uur per dag online zorgkosten declareren, zorgkosten inzien, jouw declaraties bekijken en jouw gegevens wijzigen. Inloggen in mijn zorgoverzicht kan veilig met je DigiD.
  • 2. Ben je ingelogd? Klik in het menu op ‘mijn zorgkosten’ en daarna in het menu links op ‘declaratie indienen’. Vervolgens vul je een aantal gegevens over de nota in en upload je een duidelijk leesbare foto of scan van de nota. Als je reiskosten declareert, maak dan ook een leesbare foto of scan van de afspraakkaart, de vervoersbonnetjes en de machtiging die vereist is voor het declareren van reiskosten. Wil je meerdere nota’s in één keer declareren? Vul dan eerst alles voor één nota in en klik vervolgens op ‘nota toevoegen’. Let op! Alle bijlagen van één declaratie mogen samen niet groter zijn dan 2MB. Scan nota’s op maximaal 300 dpi, dan worden de bestanden niet te groot.
  • 3. Controleer altijd of jouw gedeclareerde nota’s duidelijk leesbaar zijn. Zo kunnen we jouw declaratie(s) zo snel mogelijk verwerken.
  • 4. Als HEMA Zorgverzekering jouw declaratie heeft ontvangen, ontvang je een bevestigingsmail. Wij nemen de declaratie vervolgens zo snel mogelijk in behandeling. Je ontvangt ook een e-mail wanneer wij de declaratie hebben verwerkt. Het is ons streven dit binnen twee weken te doen. De status van de declaratie kun je volgen in ‘mijn declaraties’ in mijn zorgoverzicht.

online inzage

Je kunt zorgkosten declareren voor een verzekerde die bij jou op de polis staat. Bijvoorbeeld je partner, zoon of dochter. Is hij of zij 16 jaar of ouder, dan kun je de details van de declaraties vanwege de privacywetgeving niet terugzien in mijn zorgoverzicht. Dat betekent dat je ook geen andere zorgkosten van die persoon kunt zien in het overzicht. Deze verzekerde kan zijn of haar zorgkosten wel zelf inzien door met DigiD in te loggen in mijn zorgoverzicht.

heb je nog vragen?

HEMAcallcentre

maandag t/m vrijdag van 8:30 tot 19:00
088-222 43 43

HEMAemail

stel je vraag via een e-mail op het contactformulier

smile :) klanten beoordelen de HEMA zorgverzekering met een

8.1 uit 1.789 beoordelingen

het cijfer is gebaseerd op ons jaarlijks klanttevredenheids onderzoek

download de HEMA Zorg app

wil je ook altijd en overal jouw zorgpas op zak hebben? En inzicht in je verzekeringsgegevens en declaraties? Je kunt nu in de App Store of Google Play Store de vernieuwde HEMA Zorg app downloaden!

Zorgverzekeringhema.nl maakt gebruik van cookies om je zo goed mogelijk te kunnen helpen. Natuurlijk zorgen wij goed voor je privacy. Het accepteren van cookies zorgt ervoor dat deze website goed werkt en dat je persoonlijke voorkeuren zijn vastgelegd. Door op 'OK' te klikken en door gebruik te blijven maken van deze website, ga je hiermee akkoord. Wil je liever minder cookies? Verander dan je instellingen.