het leven begint bij 18

top 5 veelgestelde vragen

• wat is een combinatiepolis?

  De basisverzekering van HEMA is een combinatiepolis. De polis lijkt veel op een naturapolis. Je krijgt gecontracteerde zorg 100% vergoed. Het aantal zorgverleners waar je terecht kunt , is erg groot. Mocht je naar een zorgverlener willen die niet is gecontracteerd dan wordt 70% tot 100% van de kosten vergoed. Wil je weten of je met je HEMA zorgverzekering terecht kunt bij de zorgverlener van jouw keuze? Ga dan naar de HEMA zorgvinder.
  Mocht blijken dat de zorg die je nodig hebt onvoldoende beschikbaar is? dan wordt in de meeste gevallen 100% van de zorgkosten vergoed. Dat is de zorgplicht van de verzekeraar. Voor geestelijke gezondheidszorg en mondzorg bestaat in de basisverzekering van HEMA deze zorgplicht niet. Hiervoor verwijzen we je graag naar onze verzekeringsvoorwaarden.

• hoe sluit ik een HEMA Zorgverzekering af?

  Dat kan in enkele eenvoudige stappen:
  

  • start een premieberekening en vul bij stap 1 het gewenste eigen risico en welke aanvullende dekking en/of tandartsverzekering je wilt meeverzekeren
  • vul bij stap 2 persoonsgegevens in van de verzekerde(n)
  • vul bij stap 3 betaalgegevens in voor de maandelijkse incasso en ga akkoord met de voorwaarden
  • klik vervolgens op ‘Verstuur aanvraag’. Je huidige zorgverzekering wordt (indien van toepassing) automatisch opgezegd.

  
  Iedereen die bij de zorgverzekering van HEMA een basisverzekering heeft of aanvraagt, komt ook in aanmerking voor een aanvullende verzekering en/of tandartsverzekering. Daarbij is geen sprake van medische selectie. Echter, als je een achterstand hebt in het betalen van de premie bij jouw huidige zorgverzekeraar, kan je aanvraag worden afgewezen. Overstappen is dan niet mogelijk.

• kom ik altijd in aanmerking voor de basisverzekering?

  Er mag niet worden geselecteerd op medisch risico, leeftijd of andere kenmerken. Iedereen kan dus een basisverzekering afsluiten bij HEMA Zorgverzekering. Alleen als je een achterstand hebt in het betalen van de premie bij jouw huidige zorgverzekeraar, is overstappen niet mogelijk. Dit kan dan pas als je alle openstaande premies hebt betaald.

• wanneer kom ik in aanmerking voor 10% extra korting?

  Wanneer je een HEMA Zorgverzekering hebt en een (digitale) HEMA klantenkaart kun je aanspraak maken op 10% extra korting. Je hoeft je korting dan alleen nog maar te activeren.

• wat kan ik allemaal met ‘mijn zorgoverzicht’?

  Via mijn zorgoverzicht kun je:

  • Eenvoudig en veilig jouw eigen verzekeringsgegevens bekijken en wijzigen;
  • Je zorgpolis bekijken en downloaden;
  • Alle door HEMA Zorgverzekering aangeboden facturen voor premie, eigen risico en eigen bijdragen inzien;
  • Jouw zorgkosten inzien en declareren;
  • Een kraampakket en kraamzorg aanvragen

overtuigd van HEMA?

Bereken je zorgpremie in één minuut of vul de pakketwijzer in om de juiste dekkingen vast te stellen

bereken je zorgpremie

documenten en downloads

• voorwaarden en documenten
• zorgverzekeringskaart